Najczęstsze pytania
Co sprzedaje SENTIS Global?
SENTIS Global tworzy designowe produkty fizyczne i cyfrowe dla wybranych marketplace’ów oraz własnego sklepu. Katalog rośnie rodzinami produktów, gdy każdy koncept przejdzie ocenę jakościową i biznesową.
Jak powstają produkty fizyczne?
Wybrane produkty fizyczne są wytwarzane na żądanie przez profesjonalnych partnerów fulfillment. Oznacza to, że produkt powstaje po złożeniu zamówienia zamiast być przechowywany w dużych ilościach.
Ile trwa produkcja?
Wiele produktów na żądanie jest zwykle produkowanych w ciągu około 2–5 dni roboczych przed wysyłką. Rzeczywisty czas może zależeć od produktu, miejsca dostawy, liczby zamówień i lokalizacji fulfillment.
Czy otrzymam śledzenie przesyłki?
Jeśli jest dostępne, informacje o śledzeniu są przekazywane po wysyłce. Informacje o zamówieniu można także sprawdzić w koncie klienta.
Co jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub niewłaściwe?
Napisz na support@sentisglobal.com, podając numer zamówienia i dołączając wyraźne zdjęcia. Rozpatrzymy zgłoszenie i zapewnimy właściwe rozwiązanie, gdy ma to zastosowanie.
Czy produkty na żądanie można zwrócić?
Ponieważ większość produktów fizycznych jest wykonywana po zamówieniu, zwykle nie oferujemy zwrotów z powodu zmiany zdania ani wymian, chyba że wymaga tego prawo. Produkty uszkodzone, wadliwe, źle zadrukowane lub niewłaściwe są obsługiwane zgodnie z zasadami zwrotów i refundacji.
Czy wysyłacie międzynarodowo?
Dostępność zależy od produktu i kraju docelowego. Dostępne opcje dostawy pojawią się przy checkout, gdy produkty sklepu bezpośredniego będą aktywne.
Jak skontaktować się z SENTIS?
W sprawach wsparcia, zamówień, prywatności lub biznesowych napisz na support@sentisglobal.com.