Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026
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Leggi attentamente questa Informativa. Utilizzando o accedendo ai Servizi, riconosci di averla letta e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle informazioni come qui descritti.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Per “dati personali” intendiamo informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili. In base a come interagisci con i Servizi, al luogo in cui vivi e a quanto consentito o richiesto dalla legge, possiamo raccogliere o trattare:
- Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, telefono ed e-mail.
- Dati finanziari: informazioni di carte e conti, dettagli di transazione, forma e conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
- Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Dati di transazione: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e transazioni passate.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni inviate nelle richieste di assistenza.
- Dati del dispositivo: dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Dati di utilizzo: informazioni su come e quando interagisci o navighi nei Servizi.
Fonti dei dati personali
- Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi o comunichi con noi.
- Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal dispositivo e tramite cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori, quando li incarichiamo di fornire tecnologia o trattare dati per nostro conto.
- Da partner o altri terzi.
Come utilizziamo i dati personali
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi, inclusi adempimento del contratto, elaborazione di pagamenti e ordini, gestione account, spedizione, resi e cambi, notifiche e personalizzazione dell’esperienza di acquisto.
- Marketing e pubblicità, incluse comunicazioni promozionali e pubblicità online.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi, inclusa autenticazione, protezione dei pagamenti, rilevamento e analisi di attività fraudolente, illegali o malevole.
- Comunicazioni, per fornire assistenza e rispondere alle richieste.
- Motivi legali, per rispettare la legge, rispondere a procedimenti validi, partecipare a controversie e applicare condizioni o politiche.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze possiamo divulgare dati a terzi per finalità legittime e nel rispetto di questa Informativa, tra cui:
- Shopify, fornitori e altri terzi che operano per nostro conto, ad esempio IT, elaborazione pagamenti, analisi, assistenza, cloud, fulfillment e spedizione.
- Partner commerciali e di marketing secondo le rispettive informative.
- Terzi quando lo richiedi, ci autorizzi o acconsenti, ad esempio per spedizioni o integrazioni social.
- Affiliate o società del nostro gruppo.
- In operazioni aziendali, per obblighi di legge, richieste valide, applicazione di condizioni e protezione dei Servizi e dei diritti.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati sull’accesso e l’utilizzo per fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni inviate ai Servizi possono essere trasmesse a Shopify e a terzi situati in Paesi diversi dal tuo. Per maggiori informazioni consulta la Shopify Consumer Privacy Policy e il Shopify Privacy Portal.
Siti e collegamenti di terzi
I Servizi possono contenere collegamenti a siti o piattaforme di terzi. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, verifica le loro politiche di privacy e sicurezza. Non siamo responsabili della privacy, sicurezza, accuratezza o affidabilità di tali siti.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone sotto la maggiore età applicabile. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia non abbiamo conoscenza effettiva di “condividere” o “vendere”, nel senso previsto dalla legge, dati di persone sotto i 16 anni.
Sicurezza e conservazione
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Alcune informazioni potrebbero non essere completamente sicure durante la trasmissione. Evita canali non sicuri per informazioni sensibili.
La durata di conservazione dipende da fattori quali gestione dell’account, fornitura dei Servizi, obblighi legali, risoluzione di controversie e applicazione di contratti e politiche.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti, che non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze.
- Diritto di accesso/conoscenza.
- Diritto alla cancellazione.
- Diritto di rettifica.
- Diritto alla portabilità, in determinate circostanze e con eccezioni.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Puoi disiscriverti dalle e-mail promozionali tramite l’opzione presente nei messaggi; potremo continuare a inviare comunicazioni non promozionali su account o ordini.
Puoi esercitare i diritti come indicato nei Servizi o contattandoci. Per maggiori informazioni su Shopify visita https://privacy.shopify.com/en. Non ti discrimineremo per l’esercizio dei diritti. Potremmo dover verificare la tua identità e, ove consentito, puoi nominare un rappresentante autorizzato. Risponderemo entro i termini richiesti dalla legge.
Reclami
Per reclami sul trattamento dei dati contattaci. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere diritto a presentare ricorso o reclamo all’autorità locale competente.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare dati personali fuori dal Paese in cui vivi.
Per trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, quando il Paese destinatario non è riconosciuto adeguato, utilizziamo meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o strumenti equivalenti dell’autorità britannica competente.
Modifiche a questa Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data e forniremo eventuali avvisi richiesti dalla legge.
Contatti
Per domande sulle pratiche privacy, questa Informativa o per esercitare un diritto, scrivi a support@sentisglobal.com.