Domande frequenti
Cosa vende SENTIS Global?
SENTIS Global sviluppa prodotti fisici e digitali guidati dal design per marketplace selezionati e per il nostro store diretto. Il catalogo cresce per famiglie di prodotti quando ogni concept supera la nostra revisione qualitativa e commerciale.
Come vengono realizzati i prodotti fisici?
I prodotti selezionati sono realizzati on demand tramite partner professionali di fulfillment. Ciò significa che un articolo viene prodotto dopo il tuo ordine invece di essere mantenuto in grandi quantità a magazzino.
Quanto tempo richiede la produzione?
Molti prodotti made-to-order vengono generalmente prodotti in circa 2–5 giorni lavorativi prima della spedizione. I tempi effettivi possono variare in base a prodotto, destinazione, volume degli ordini e sede di fulfillment.
Riceverò il tracking?
Quando disponibile, il tracking viene fornito dopo la spedizione. Puoi anche consultare le informazioni dell’ordine tramite il tuo account cliente.
Cosa succede se l’ordine arriva danneggiato o errato?
Scrivi a support@sentisglobal.com con il numero d’ordine e foto chiare del problema. Esamineremo la richiesta e predisporremo la soluzione appropriata ove applicabile.
I prodotti made-to-order possono essere restituiti?
Poiché la maggior parte dei prodotti fisici viene realizzata dopo l’ordine, in genere non offriamo resi per ripensamento o cambi, salvo quando richiesto dalla legge applicabile. Articoli danneggiati, difettosi, stampati male o errati sono gestiti secondo la nostra politica Resi e rimborsi.
Spedite a livello internazionale?
La disponibilità dipende dal prodotto e dalla destinazione. Le opzioni di consegna disponibili saranno mostrate al checkout quando i prodotti dello store diretto saranno attivi.
Come posso contattare SENTIS?
Per assistenza, domande sugli ordini, richieste privacy o informazioni commerciali, scrivi a support@sentisglobal.com.