החזרות, זיכויים ובעיות בהזמנה
רוב המוצרים הפיזיים של SENTIS Global מיוצרים לפי הזמנה. לכן בדרך כלל איננו מקבלים החזרות או החלפות עקב שינוי דעת או בחירת מידה/צבע שגויים, אלא אם הדין מחייב אחרת.
מוצרים פגומים, תקולים, מודפסים לא נכון או שגויים
פנו ל-support@sentisglobal.com בתוך 30 יום מהמסירה עם מספר הזמנה ותמונות ברורות. אם הבקשה תאושר, נספק פתרון מתאים כגון החלפה או זיכוי.
חבילות שאבדו
אם הזמנה עם מעקב לא מגיעה, פנו אלינו בתוך 30 יום מתאריך המסירה המשוער.
כתובת שגויה או חלקית
אם ההזמנה מוחזרת או אינה ניתנת למסירה בגלל כתובת שגויה או חלקית, עשויה להיות עלות נוספת למשלוח מחדש.
מוצרים דיגיטליים
במוצרים להורדה בדרך כלל אין זיכוי לאחר מסירה או גישה, למעט קבצים פגומים, שגויים או בלתי נגישים או כאשר הדין מחייב.
זכויות צרכניות מחייבות
מדיניות זו אינה מגבילה זכויות שלא ניתן לוותר עליהן לפי דין הגנת הצרכן החל.