Expédition et fulfillment
Les produits physiques sont fabriqués à la demande et expédiés via des partenaires professionnels de fulfillment. Les délais de production et d’expédition varient selon le produit, la destination, le volume de commandes et le site de fulfillment.
Délai de traitement
La plupart des produits fabriqués à la demande sont généralement préparés en environ 2 à 5 jours ouvrés avant expédition. Il s’agit d’une estimation et non d’un délai d’expédition garanti.
Estimations de livraison et suivi
Les dates de livraison affichées lors du checkout ou dans les communications de commande sont des estimations. Le délai de transport dépend de la destination et du transporteur. Des informations de suivi sont fournies lorsqu’elles sont disponibles.
Envois séparés
Les articles d’une même commande peuvent être préparés dans des centres différents et arriver dans des colis séparés.
Douanes, taxes et frais d’importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d’importation imposés par le pays de destination. Sauf indication explicite au checkout que ces frais sont prépayés, ils restent à la charge du destinataire.
Exactitude de l’adresse
Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou non réclamée, des frais de réexpédition supplémentaires peuvent s’appliquer.
Modification d’une commande
La production pouvant commencer rapidement, les modifications ou annulations ne sont pas garanties après l’envoi de la commande. Contactez support@sentisglobal.com dès que possible si vous avez besoin d’aide.