Política de envíos

Envío y fulfillment

Los productos físicos se fabrican bajo demanda y se envían mediante socios profesionales de fulfillment. Los tiempos de producción y envío varían según el producto, destino, volumen de pedidos y ubicación de fulfillment.

Tiempo de preparación

La mayoría de los productos fabricados bajo demanda suelen prepararse en aproximadamente 2–5 días laborables antes del envío. Se trata de una estimación y no de un plazo de expedición garantizado.

Estimaciones de entrega y seguimiento

Las fechas de entrega mostradas en el checkout o en las comunicaciones del pedido son estimaciones. El tiempo de transporte depende del destino y del transportista. Se proporciona seguimiento cuando está disponible.

Envíos divididos

Los artículos de un mismo pedido pueden prepararse en instalaciones diferentes y llegar en paquetes separados.

Aduanas, aranceles e impuestos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación aplicadas por el país de destino. Salvo que el checkout indique expresamente que estas cantidades están prepagadas, el destinatario será responsable de ellas.

Exactitud de la dirección

Revisa cuidadosamente tu dirección de envío antes de completar el pedido. Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta, incompleta o no reclamada, pueden aplicarse gastos adicionales para volver a enviarlo.

Cambios en pedidos

Como la producción puede comenzar rápidamente, no podemos garantizar cambios o cancelaciones después de realizar un pedido. Escribe a support@sentisglobal.com lo antes posible si necesitas ayuda.