退貨、退款與訂單問題
SENTIS Global 的大多數實體商品均為按訂單生產。因此，除適用法律要求外，我們通常不接受因改變心意或顧客選錯尺寸/顏色而產生的退貨或換貨。
損壞、有瑕疵、印刷錯誤或寄錯商品
若商品損壞、有瑕疵、印刷錯誤或與訂單不符，請在送達後 30 天內將訂單編號與清楚照片寄至 support@sentisglobal.com。申請核准後，我們會安排適當解決方案，包括可能的補寄或退款。
包裹遺失
若有追蹤的訂單未送達，請在預估送達日期後 30 天內聯絡我們，以便與履約及運送夥伴調查。
地址錯誤或不完整
若因結帳時提供的地址錯誤或不完整導致退回或無法配送，重新寄送可能產生額外運費。
數位產品
對於可下載產品，在數位內容已交付或存取後，除檔案損壞、錯誤、無法存取或法律要求外，我們通常不提供退款。
強制性消費者權利
本政策不限制適用消費者法律規定的不可放棄權利。