退货、退款与订单问题
SENTIS Global 的大多数实体商品均为按订单生产。因此，除适用法律要求外，我们通常不接受因改变主意或客户选择错误尺寸/颜色而产生的退货或换货。
损坏、有缺陷、印刷错误或发错商品
如果商品损坏、有缺陷、印刷错误或与订单不符，请在送达后 30 天内将订单编号及清晰照片发送至 support@sentisglobal.com。申请获批后，我们会安排适当解决方案，包括可能的补发或退款。
包裹丢失
若带追踪的订单未送达，请在预计送达日期后 30 天内联系我们，以便与履约和运输伙伴调查。
地址错误或不完整
如因结账时提供的地址错误或不完整导致退回或无法配送，重新发货可能产生额外运费。
数字产品
对于可下载产品，在数字内容已经交付或访问后，除文件损坏、错误、无法访问或法律要求外，我们通常不提供退款。
强制性消费者权利
本政策不会限制适用消费者法律规定的不可放弃权利。