Returer, återbetalningar och orderproblem
De flesta fysiska produkter från SENTIS Global tillverkas på beställning. Därför accepterar vi normalt inte retur eller byte vid ånger eller felvald storlek/färg, om inte tillämplig lag kräver annat.
Skadade, defekta, feltryckta eller felaktiga varor
Kontakta support@sentisglobal.com inom 30 dagar efter leverans med ordernummer och tydliga bilder. Om reklamationen godkänns ordnar vi en lämplig lösning, exempelvis ersättning eller återbetalning.
Förlorade paket
Om en spårad order inte anländer, kontakta oss inom 30 dagar från beräknat leveransdatum.
Felaktig eller ofullständig adress
Om ordern returneras eller inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan extra fraktkostnad tillkomma vid ny leverans.
Digitala produkter
För nedladdningsbara produkter erbjuder vi normalt inte återbetalning efter leverans eller åtkomst, förutom vid defekta, felaktiga eller otillgängliga filer eller när lag kräver det.
Tvingande konsumenträttigheter
Inget i policyn begränsar rättigheter som inte kan avtalas bort enligt tillämplig konsumentlagstiftning.