Sık Sorulan Sorular
SENTIS Global ne satıyor?
SENTIS Global; seçili çevrim içi pazar yerleri ve doğrudan mağazamız için tasarım odaklı fiziksel ve dijital ürünler geliştirir. Her konsept kalite ve ticari değerlendirmeden geçtikçe katalog ürün aileleri halinde büyür.
Fiziksel ürünler nasıl üretiliyor?
Seçili fiziksel ürünler profesyonel fulfillment ortakları aracılığıyla talep üzerine üretilir. Yani ürün, büyük miktarlarda stokta tutulmak yerine siparişinizden sonra üretilir.
Üretim ne kadar sürer?
Birçok talep üzerine ürün genellikle kargoya verilmeden önce yaklaşık 2–5 iş gününde üretilir. Gerçek süre ürün, hedef ülke, sipariş hacmi ve fulfillment lokasyonuna göre değişebilir.
Takip bilgisi alacak mıyım?
Mevcut olduğunda siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgisi sağlanır. Sipariş bilgilerinizi müşteri hesabınızdan da inceleyebilirsiniz.
Siparişim hasarlı veya yanlış gelirse ne olur?
Sipariş numaranız ve sorunu gösteren net fotoğraflarla support@sentisglobal.com adresine yazın. Talebi inceleyip uygun çözümü sağlayacağız.
Talep üzerine üretilen ürünler iade edilebilir mi?
Çoğu fiziksel ürün siparişten sonra üretildiği için, uygulanabilir kanunların zorunlu kıldığı durumlar dışında fikir değiştirmeye dayalı iade ve değişim genellikle sunulmaz. Hasarlı, kusurlu, hatalı basılmış veya yanlış ürünler İade ve Geri Ödeme politikamız kapsamında değerlendirilir.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Gönderim imkânı ürüne ve hedef ülkeye göre değişir. Doğrudan mağaza ürünleri yayına girdiğinde mevcut teslimat seçenekleri ödeme sırasında gösterilir.
SENTIS ile nasıl iletişime geçebilirim?
Destek, sipariş, gizlilik veya iş birliği için support@sentisglobal.com adresine yazabilirsiniz.