자주 묻는 질문
SENTIS Global은 무엇을 판매하나요?
SENTIS Global은 엄선한 온라인 마켓플레이스와 자체 스토어를 위해 디자인 중심의 실물 및 디지털 제품을 개발합니다. 각 콘셉트가 품질 및 사업성 검토를 통과하면 제품군 단위로 카탈로그를 확대합니다.
실물 제품은 어떻게 만들어지나요?
선정된 실물 제품은 전문 풀필먼트 파트너를 통해 주문 후 주문형으로 생산됩니다.
생산 기간은 얼마나 걸리나요?
많은 주문형 제품은 발송 전 보통 약 2~5영업일 안에 생산됩니다. 실제 시간은 제품, 배송지, 주문량, 생산 위치에 따라 달라질 수 있습니다.
배송 추적이 제공되나요?
가능한 경우 발송 후 추적 정보를 제공합니다.
제품이 파손되거나 잘못 도착하면 어떻게 하나요?
주문번호와 문제를 보여주는 사진을 첨부해 support@sentisglobal.com 으로 문의해주세요. 내용을 검토하고 적절한 해결 방법을 안내합니다.
주문형 제품도 반품할 수 있나요?
대부분의 실물 제품은 주문 후 생산되므로 법률상 의무가 있는 경우를 제외하면 단순 변심 반품이나 교환은 일반적으로 제공하지 않습니다.
해외 배송이 가능한가요?
제품과 배송지에 따라 달라집니다. 자체 스토어 상품이 활성화되면 가능한 배송 옵션이 체크아웃에 표시됩니다.
SENTIS에 어떻게 문의하나요?
고객지원, 주문, 개인정보, 비즈니스 문의는 support@sentisglobal.com 으로 보내주세요.