Palautukset, hyvitykset ja tilausongelmat
Useimmat SENTIS Globalin fyysiset tuotteet valmistetaan tilauksesta. Siksi emme yleensä hyväksy palautuksia tai vaihtoja mielipiteen muuttumisen tai väärän koon/värin vuoksi, ellei laki edellytä muuta.
Vaurioituneet, vialliset, väärin painetut tai väärät tuotteet
Ota yhteyttä 30 päivän kuluessa toimituksesta osoitteeseen support@sentisglobal.com ja liitä tilausnumero sekä selkeät kuvat. Hyväksytyssä tapauksessa järjestämme sopivan ratkaisun, kuten korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Kadonneet paketit
Jos seurattu tilaus ei saavu, ota yhteyttä 30 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä.
Virheellinen tai puutteellinen osoite
Jos tilausta ei voida toimittaa virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi, uudelleenlähetyksestä voi aiheutua lisäkuluja.
Digitaaliset tuotteet
Ladattavista tuotteista ei yleensä makseta hyvitystä toimituksen tai käytön jälkeen, paitsi jos tiedosto on viallinen, väärä tai saavuttamaton tai laki edellyttää hyvitystä.
Pakottavat kuluttajaoikeudet
Tämä käytäntö ei rajoita oikeuksia, joista ei voida luopua sovellettavan kuluttajalainsäädännön nojalla.