Retur, refusjon og ordreproblemer
De fleste fysiske produkter fra SENTIS Global produseres på bestilling. Derfor godtar vi normalt ikke retur eller bytte ved ombestemmelse eller feil størrelse/farge, med mindre loven krever annet.
Skadede, defekte, feiltrykte eller feil varer
Kontakt support@sentisglobal.com innen 30 dager etter levering med ordrenummer og tydelige bilder. Hvis kravet godkjennes, ordner vi passende løsning, for eksempel erstatning eller refusjon.
Tapte pakker
Hvis en sporet ordre ikke ankommer, kontakt oss innen 30 dager etter forventet leveringsdato.
Feil eller ufullstendig adresse
Hvis en ordre returneres eller ikke kan leveres på grunn av feil eller ufullstendig adresse, kan ekstra frakt påløpe ved ny forsendelse.
Digitale produkter
For nedlastbare produkter tilbyr vi normalt ikke refusjon etter levering eller tilgang, unntatt ved defekte, feil eller utilgjengelige filer eller når loven krever det.
Ufravikelige forbrukerrettigheter
Ingenting i denne policyen begrenser rettigheter som ikke kan fravikes etter gjeldende forbrukerlov.