Returnering, refundering og ordreproblemer
De fleste fysiske produkter fra SENTIS Global fremstilles på bestilling. Derfor accepterer vi normalt ikke retur eller ombytning ved fortrydelse eller forkert størrelse/farve, medmindre loven kræver andet.
Beskadigede, defekte, fejltrykte eller forkerte varer
Kontakt support@sentisglobal.com inden for 30 dage efter levering med ordrenummer og tydelige billeder. Hvis kravet godkendes, arrangerer vi en passende løsning, fx erstatning eller refundering.
Mistede pakker
Hvis en sporet ordre ikke ankommer, kontakt os inden for 30 dage efter forventet leveringsdato.
Forkert eller ufuldstændig adresse
Hvis en ordre returneres eller ikke kan leveres på grund af forkert eller ufuldstændig adresse, kan ekstra fragt gælde ved genforsendelse.
Digitale produkter
For downloadprodukter tilbyder vi normalt ikke refundering efter levering eller adgang, undtagen ved defekte, forkerte eller utilgængelige filer eller når loven kræver det.
Ufravigelige forbrugerrettigheder
Intet i denne politik begrænser rettigheder, der ikke kan fraviges efter gældende forbrugerret.